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一、    认证简介
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。该标准共划分为6个分项：集成实施、运行维护、咨询设计、云服务运营、数据服务、互联网服务。每个分项共划分为四个等级，其中1级最高，4级最低。
二、 基本条件
（一）四级申请单位应具备下列基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
（二）三级申请单位应具备下列基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
三、 申请ITSS对企业的好处
1、加强企业IT运维服务能力水平：近几年各企事业单位对IT运维服务的要求越来越高，而IT运维企业的IT服务成本却居高不下，服务效率非常低下，导致客户满意度降低。因此很多IT运维企业迫切需要加强IT运维服务能力、建立涵盖人员、流程、技术、 资源四个方面IT运维服务能力管理体系以降低服务成本、提高服务效率和服务质量、保证客户满意。ITSS标准是中国在IT运维服务管理方面的最佳实践总结，而且ITSS提供了一套IT运维服务能力管理体系持续改进的框架，因此对于追求提高IT运维服务能力的中国企业ITSS标准无疑是最佳选择。
2、市场方面：企业为了获得订单、获得客户的信任，需要向客户证明其IT 运维服务能力水平，而ITSS标准是目前国内IT业界普遍认可的IT运维服务能力管理标准，获得ITSS认证是赢得客户、市场信任的有效途径。
3、政策和法规方面：目前国家以及各地政府部门出台了一系列政策鼓励IT 企业获得ITSS认证，对于获得ITSS认证的企业，政府会给予一定的补贴。现在越来越多的企业、事业、政府等单位的IT运维项目招标都要求供应商取得ITSS 认证，ITSS证书作为评标中一项重要指标，有的甚至作为参与投标企业的必备条件。因此没有获得ITSS证书的企业在将来的竞争中将处于非常被动的地位。